Q.届いた商品のキャンセル・返品・交換はできますか？
下記理由による返品・交換のご対応は承っておりません。予めご了承ください。
・商品のイメージ、デザインのイメージが違う
・商品のサイズ感、色味が違う
・商品、カラー、数量、入稿データの間違い
・プリントの粗さによる返品・交換対応
・商品到着から8日以上経過
・商品お届け後に傷や、汚れが生じた場合
商品違い、色違い等、当店の不手際による商品の返品や交換につきましては対応させていただきます。
商品到着から7日以内に、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
誠に恐れ入りますが、状況を確認させていただきご対応させていただきます。
Q.届いた商品に不備があった場合は？
大変申し訳ございません。
商品到着から7日以内に、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
■不良品の場合
状況を確認させていただくために、お写真を送っていただくか、着払いにて商品を返送していただく場合がございます。
※商品到着から8日以上経過したものはご対応・ご返金などはいたしかねます。ご了承くださいますようお願いいたします。
Q.返金・交換について
『お問い合わせフォーム』よりご連絡いただいた後、担当より折り返しご案内いたします。
≪下記に該当する場合、返金対応させていただきます≫
・在庫切れ等の理由により、アイテムの調達ができなかった場合
■不良品の場合
状況を確認させていただくために、お写真を送っていただくか、着払いにて商品を返送していただく場合がございます。
※不良品については原則商品交換となりますので返金はいたしません。
